Welche Fragen haben Sie noch?
Häufig gestellte Fragen
Wie buche ich einen Termin?
Nachdem Sie sich für ein Dentalreise entschlossen haben, unterstützen wir Sie bei der Terminbuchung. Meistens erfolgt dies direkt, indem Sie seitens der Klinik und jedenfalls auf Deutsch kontaktiert werden und den Termin vereinbaren. Wenn Sie wollen, können wir das auch für Sie erledigen – entweder, Sie kommen in unser Büro oder wir regeln alles telefonisch bzw. per e-mail. Klicken Sie dafür einfach auf das Feld „Jetzt Termin buchen“ und geben die erforderlichen Daten ein.
Wie plane ich meine Zahnreise?
Wir beraten Sie, welche unserer Partner-Kliniken für Sie am besten in Frage kommt. Sie erhalten von uns genaue Anweisungen über den Behandlungstermin, die Anschrift, die Anreise, die möglichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten sowie zusätzliche Dienstleistungen (etwa Nächtigung).
Was sind die Kosten für Behandlungen?
Wir verstehen, dass Entscheidungen in Bezug auf medizinische Behandlungen wichtig sind. Daher haben wir in der Rubrik Dienstleistungen & Kosten auch Preise dargestellt, die Ihnen eine grobe Information geben können. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein genaues Angebot seitens der Klinik erst dann erstellt werden kann, wenn Sie eine Röntgenaufnahme übermitteln oder diese von der der Klinik in der Erstuntersuchung erstellt wird. Auf Grundlage dieser erhalten Sie ein Angebot, welches Sie dann mit der Ärztin bzw. dem Arzt besprechen können.
Mit welchen Kliniken arbeiten Sie zusammen?
Wir kooperieren mit Dentalkliniken, die im Eigentum der Alpe Adria Gruppe stehen. Es handelt sich hierbei um gesamt 12 Kliniken in Slowenien und Kroatien. Grundsätzlich kann in allen Klinken der Gruppe eine Behandlung durchgeführt werden. Da jedoch einige Kliniken ganz besonders auf die Bedürfnisse von deutschsprachigen Patientinnen und Patienten eingehen können, kooperieren wir primär mit den Kliniken Dentum (Zagreb), Dentex (Zadar) sowie Rident (Rijeka und Poreč).
Gibt es Erfahrungsberichte von Kunden?
Für alle Kliniken lassen sich über Google Rezensionen von Kunden aufrufen. Zusätzliche Erfahrungsberichte befinden sich auf den jeweiligen Webseiten der einzelnen Kliniken sowie auch auf unserer Webseite. Wir sind bestrebt, die Zahl der Erfahrungsberichte stetig zu erhöhen und diese auch durch Videoaufnahmen bei YouTube darzustellen um die Authentizität zu gewährleisten.
Wie sieht es mit der Garantie aus?
Die von unseren Partnerklinken verwendeten Materialen entsprechen alle internationalem TOP-Standard und kommen von namhaften Herstellern. Diese geben auch Garantien, die je nach Produkt mehrere Jahre bzw. auch lebenslang sein können. Bei der Erstellung eines Angebotes erhalten Sie auch konkrete Informationen zu den Garantien.
Wo befinden sich die Kliniken?
Unsere 12 Partnerkliniken befinden sich in Slowenien und Kroatien und sind Teil der Adria Dental Gruppe. Die von uns präferierten Kliniken dieser Gruppe mit deutschsprachigem Service befinden sich in Zagreb (Dentum), Zadar (Dentex), Rijeka (Rident) sowie Poreč (Rident).
Wie läuft der Ablauf von der Anfrage bis zur Nachsorge?
Nach Kontaktaufnahme erfolgt meist eine Voruntersuchung (zumeist mit Röntgenbild), die Erstellung eines Behandlungsplans und Kostenvoranschlags. Die Reise und Behandlung werden koordiniert, oft inklusive Unterkunft und Transfers. Die Nachsorge erfolgt in der Regel vor Ort oder in Kooperation mit Zahnärzten im Heimatland.
Kann ich mich auf Deutsch verständigen?
JA! Ein wesentlicher Grund, wieso Sie über uns Ihre Reise zu einer Zahnbehandlung buchen sollten, ist die Vorauswahl der Partnerkliniken und Gewährleistung, dass Sie auf Deutsch kommunizieren können. Wir garantieren Ihnen, dass unserer Partnerkliniken Ihre Bedürfnisse und Wünsche auf Deutsch empfangen werden und Sie das Angebot, die Rechnung und alle weiteren relevanten Informationen auf Deutsch erhalten.
Gibt es nach der Behandlung Nachsorge? Und was geschieht, wenn ich Schmerzen habe?
Ja, die Kliniken bieten Nachsorge-Services an. Diese sind wichtig, um sicherzustellen, dass die Behandlung erfolgreich verläuft und Sie auch die Garantie nicht verlieren, die etwa auf Implantate gelten. Sie erhalten jedenfalls ausreichend Schmerzmittel, sodass Sie nach dem Eingriff keine oder nur sehr wenige Schmerzen haben. Auch nach der Rückkehr in Ihr Heimatland stehen wir oder unsere Partner Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Ich fürchte mich vor der Zahnbehandlung.
Ihre Sorge ist sehr verständlich – viele Menschen mit schmerzempfindlichen Zähnen haben Angst vor zahnärztlichen Behandlungen. Dank moderner Methoden können unsere Zahnkliniken jedoch nahezu schmerzfreie Behandlungen anbieten. Dazu gehören besonders sanfte lokale Betäubungen sowie, bei Bedarf, schonende Sedierungsverfahren wie der Dämmerschlaf, bei dem Sie entspannt und angstfrei behandelt werden. Unsere Zahnärzte gehen individuell auf Ihre Schmerzempfindlichkeit ein und wählen die passende Betäubung und Behandlungsmethode. Sprechen Sie uns offen auf Ihre Ängste an – gemeinsam finden wir die für Sie angenehmste Lösung.
Warum nach Kroatien und nicht nach Ungarn?
Kroatien hat sich in den vergangenen Jahren zur TOP-3 Destination für Zahntourismus in Europa entwickelt. Die Kombination aus attraktiven Preisen, bestens ausgebildeten Ärztinnen und Ärzten, die Verwendung von moderner Technologie und Materialien sowie die Möglichkeit, die Zahnbehandlung mit einem Urlaub zu kombinieren, machen das Land zu einem zu einem attraktiven Anbieter für Dentalreisen.
Wie erfolgt die Anreise zur Klinik
Die meisten unserer Kunden reisen mit dem eigenen PKW an. Sie erhalten dafür vorab von uns genaue Angaben, wie sie die Klinik finden bzw. wo sie das Auto sicher parken können. Manche Kunden entscheiden sich für öffentliche Verkehrsmittel. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrer Reiseplanung – ob mit Bus, Bahn oder Flugzeug. Sofern Sie mit einem öffentlichen Verkehrsmittel anreisen, werden Sie jedenfalls auf dem Ankunftsort abgeholt und wieder zurückgebracht.
Wie erfolgt die Bezahlung der Dienstleistung?
Nach jedem Eingriff erhalten Sie eine Rechnung und können diese dann sofort bezahlen. Es ist wichtig zu betonen, dass die Kliniken keinen Zahlungsaufschub gewähren. Die meisten Kunden bezahlen mit Kreditkarte oder wählen eine Banküberweisung. Die Zahlungsbestätigung über die erfolgreiche Transaktion ist vorzuweisen. Auch Barzahlungen sind bis üblich. Diese erfolgen jedoch zumeist nur bis zu einer Höhe von 5.000 €.
Wie lange dauert eine Behandlung?
Die Dauer der Behandlung hängt vom jeweiligen Eingriff ab. Für die meisten Behandlungen genügt es, wenn Sie einen Tag für die Erstuntersuchung sowie einen weiteren Tag für die Behandlung einplanen. Für erweiterte Eingriffe (Implantate) sind mehrtägige Eingriffe und Nachbehandlungen üblich. Zumeist verbringen Sie dann mehrerer Tage in den Gästezimmern der Klinik oder in einem Partnerhotel.
Wieviel kostet mich die Erstbehandlung??
Die Erstbehandlung beinhaltet die Panoramaröntgenaufnahmen (Preis ca. 50 €), die Erstuntersuchung (Preis ca. 30 €) sowie das Erstgespräch. Alle diese Dienstleistungen sind für Sie kostenlos.
Was passiert bei der Erstberatung?
Auf Grundlage einer Erstberatung vor Ort (nach erfolgter Untersuchung und Erstellung eines Röntgenbildes) oder per Telefon (bei Vorliegen eines Röntgenbildes oder eines bestehenden Angebotes) erhalten Sie ein konkretes Angebot, welches zumeist für einen Monat gültig ist. Sie haben somit genügend Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen. Sofern Sie nach der Erstberatung zum Entschluss kommen, dass das Angebot für Sie passt, vereinbaren Sie einen konkreten Behandlungstermin, der, bei kleineren Einsätzen, auch am selben Tag erfolgen kann.
Erhalte ich für die Behandlung eine Rückerstattung?
Es gibt Behandlungskosten, die seitens Ihrer Krankenversicherung (ÖGK, AOK, privater Versicherer) übernommen werden. Der Anspruch besteht zumeist dann, wenn der Eingriff medizinisch notwendig ist. Wir empfehlen jedenfalls, dass Sie sich vorab und auf Grundlage eines Angebotes bei Ihrem Versicherer informieren, wie hoch der Anteil ist, den die Krankenversicherung übernimmt. Informationen dazu sind auf der Homepage Ihres Versicherers dargestellt.
Warum ist die Behandlung günstiger als im Heimatland?
Die geringeren Kosten resultieren meist aus niedrigeren Lebenshaltungskosten und Löhnen im Zielland. Die Qualität der Behandlung ist dabei dennoch sehr hoch, da viele Kliniken moderne Technik und gut ausgebildete Zahnärzte bieten. Ein Vorteil der Adria Dental Gruppe ist, dass Sie für 12 Kliniken die Einkäufe bündeln und somit bessere Preise bei den Lieferanten erzielen kann.
Welche Behandlungen sind besonders beliebt?
Zu den häufigsten Behandlungen zählen Zahnimplantate (einzelne Zähne bzw. gesamtes Kiefer: All-on 4 bzw. All-on 6), Kronen, Brücken, Prothesen, Veneers und ästhetische Zahnbehandlungen wie Bleaching.
Ich habe kein Auto, wie reise ich an?
Wir beraten Sie, was die Anreise betrifft. Sollte diese nicht durch ein eigenes Fahrzeug erfolgen, helfen wir Ihnen bei der Auswahl einer alternativen Anreiseform (etwa Flug, Bahn, Bus). Wir stellen sicher, dass Sie von einem Fahrer der Klinik abgeholt werden
Wo kann ich übernachten?
Für mehrtägige Eingriffe besteht die Möglichkeit zur kostenlosen Übernachtung in einem Zimmer innerhalb der Klinik (etwa in Zagreb oder in Zadar) oder wir sind Ihnen behilflich bei der Suche nach einer Nächtigung in einem Partnerhotel (etwa Falkensteiner in Zadar, Valamar-Gruppe in Poreč) bzw. in einer Privatpension.
Welche Qalifikationen haben die Zahnärzte und wo haben sie die Ausbildung absolviert?
Die Zahnärztinnen und – ärzte in unseren Zahnkliniken sind zumeist im Inland ausgebildet, haben jedoch sehr oft Weiterbildungen im Ausland absolviert. Die technischen Geräte entsprechen internationalem Standard und da die Kliniken auf die Behandlung von ausländischen Patientinnen und Patienten spezialisiert sind, kennen die Zahnärztinnen und Ärzte die besonders hohen Ansprüche und können sehr gut diese eingehen.
Was ist Zahntourismus?
Zahntourismus bezieht sich auf das Reisen in Länder wie Kroatien, um zahnmedizinische Behandlungen zu erhalten. Immer mehr Menschen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz entscheiden sich aufgrund niedrigerer Preise und hoher Qualität für Behandlungen im Ausland. Dieser Trend dürfte sich auch in Zukunft fortsetzen.
Wie finde ich die für mich richtige Klinik?
Wir haben sorgfältig Partnerkliniken ausgewählt, die über ausgezeichnete Bewertungen und moderne Ausstattungen verfügen. Sie können unsere Empfehlungen auf der Webseite einsehen, um die Klinik zu finden, die zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir haben sichergestellt, dass mit Ihnen in allen unseren Partnerkliniken Deutsch gesprochen wird. Kontaktieren Sie uns und wir wählen gemeinsam die für Sie passende Klinik aus.
Gibt es besondere Angebote?
Immer wieder kommt es vor, dass unsere Partnerkliniken zeitlich befristete Angebote anbieten. Diese werden zumeist über einen Social Media-Kanal reklamiert. Wir stellen für Sie jedenfalls sicher, dass Sie immer den stets gültigen Preis – und somit auch das Angebot – erhalten. Wir bzw. die Zahnklinik informiere Sie vorab über die eventuell geltenden Aktionen.
Ihr Partner für Dentalreisen im deutschsprachigen Raum
Haben Sie Fragen oder Interesse an unseren Dienstleistungen? Wir stehen bereit, um Ihnen zu helfen und alle Informationen zu bieten, die Sie benötigen.
Wir sind erreichbar unter der folgenden Adresse.
office@dentalreisen.at
Telefon
Sie können uns auch anrufen. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 17.00 Uhr für Sie erreichbar.
+43 316 30 01 19
Büro
Nikolaiplatz 4, 8020 Graz, Österreich